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第1131章(第2頁)

第1131章

“狂拽酷炫吊炸天”

還在憤怒地留言。

“這破網站就這麼不靠譜!

說話啊!

别裝死!

我要退款,你們倒是快點!”

江銘的嘴角勾起一抹淡笑,他直截了當地對江燕說。

“再次回復他,退款需要提供姓名,住址,下單手機號,下單截圖等,否則不予處理。”

“好的,銘哥。”

江燕立即按照話術輸入了那段文字。

接着,江銘目光轉到另一個用戶上面。

他輕輕歎了口氣,語氣顯得格外溫和:“這類顧客,簡單的回一句流程即可,讓他們知難而退。”

江燕擡手,繼續打字。

“您好,感謝您的咨詢。

退款流程如下:1.提供訂單號及購買憑證;2.提交個人信息以便進行驗證;3.經審核後會有相關人員上門取貨,屆時將會處理退款。

謝謝合作!”

就在此時,那條最為憤怒的留言再次刷新了屏幕。

“你是不是聽不懂人話啊?你們這破網站太不正規了!”

江銘忍不住笑了出來,語氣裡帶着輕蔑。

“這種人就按照常規的步驟走,等他慢慢反應過來,再給他最後的打擊。”

江燕點頭,果然,按照江銘的話術回復過去後,那人似乎一時半會也無計可施,逐漸停了下來。

江燕心裡早有準備,不以為意,繼續處理其他問題。

“好了,銘哥兒,我已經按照你說的做了。”

江燕將鍵盤輕輕放下,轉頭看着江銘,眼裡閃過興奮,“剩下的,已經是他們的事情了。”

江銘微微一笑,剛才那些人以為自己能對月梅服飾的官網制造麻煩,最後不過是自己受制於她而已。

“沒錯。”

他低聲說道,“這個套路你用得很妙,咱們當然可以退,但是也不能損失那些衣服都不拿回來。”

就在這時,剛才那條最不甘心的留言再次更新了內容——“退款已按要求提交,麻煩盡快處理。”

江燕冷笑一聲,毫不在意。

她拿起旁邊的筆,開始在自己的工作本上做記錄,細緻地寫下每個顧客的退款流程和他們的反應,這已經是她的日常。

她早已習慣了這些“麻煩”

的事情。

江銘靠在江燕旁邊的桌角,漫不經心地轉着手中的簽字筆,等她落下最後一行字。

他的眼神隨意地掃過江燕的工作本,唇角噙着一抹意味深長的笑意。

“都弄好了?”

他低聲問,語氣裡帶點懶散的暖意,像是連催促都顯得沒那麼急切。

江燕放下筆,揉了揉有些僵硬的手腕,點了點頭,語氣裡聽不出懈怠。

“都記下了,銘哥兒,你放心,這些人的信息我都標註清楚了。

以後直接拒絕合作。”

“嗯,挺細緻。”

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