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第784章
然而,競爭對手似乎早有準備,他們又推出了更加誘人的優惠措施,甚至還請來了明星代言,一時間風頭無兩。
林辰感到壓力巨大,他知道,這場競爭已經進入了白熱化階段。
如果不能盡快找到突破點,林氏集團很可能會陷入睏境。
就在林辰一籌莫展的時候,他接到了一個神秘的電話。
“林總,我知道你現在遇到了麻煩。
我可以幫你,但你要答應我一個條件。”
電話那頭的聲音低沉而神秘。
林辰警惕地問道:“什麼條件?”
“和我合作,一起對付你的競爭對手。
我有辦法讓他們一敗塗地。”
對方說道。
林辰猶豫了一下,他知道這樣做可能會有風險,但目前的形勢讓他不得不考慮這個提議。
“你先說說你的辦法。”
林辰說道。
對方笑了笑說:“很簡單,我可以提供一些關於你競爭對手的負面信息,你可以利用這些信息來打擊他們的聲譽。”
林辰皺起了眉頭,他并不想采取這種不道德的手段。
“不行,這種做法違背了我的原則。
我不會用這種方式來競爭。”
林辰果斷地拒絕了。
對方似乎并不意外,他繼續說道:“林總,你别這麼固執。
在商場上,隻有勝者為王。
如果你不這樣做,你的公司很可能會倒閉。”
林辰沉默了一會兒,然後堅定地說:“我寧願失敗,也不會用這種手段。
我相信,隻要我們靠實力競爭,一定能找到解決問題的辦法。”
挂了電話,林辰陷入了沉思。
他知道,自己必須盡快找到一個合法、有效的方法來應對競爭對手的挑戰。
經過一番思考,林辰決定從提升客戶服務入手。
他召集全體員工開會,強調了客戶服務的重要性。
“客戶是我們的上帝,我們要把客戶的需求放在首位。
從現在開始,我們要建立一個完善的客戶服務體系,讓客戶感受到我們的誠意和專業。”
林辰說道。
員工們紛紛表示支持,大家都意識到了客戶服務的重要性。
在林辰的帶領下,林氏集團開始全面提升客戶服務水平。
他們設立了客戶服務熱線,24小時為客戶解答問題;他們還組織了客戶回訪活動,了解客戶的需求和意見,并及時進行改進。
這些措施取得了顯著的效果,客戶對林氏集團的滿意度大大提高。
一些原本打算購買競爭對手樓盤的客戶也紛紛改變了主意,選擇了林氏集團的樓盤。
然而,危機并沒有完全解除。
競爭對手似乎察覺到了林氏集團的變化,他們也開始加強客戶服務,甚至不惜投入大量的資金來提升服務水平。
林辰知道,這場競爭還遠遠沒有結束。
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